Il decalogo della Comunicazione

La Comunicazione, oggi, è tutto. A patto che non sia “tutto” a fare comunicazione, altrimenti si rischia di non comunicare nulla o, peggio ancora, di comunicare male.
Perché comunicare, oggi, significa soprattutto comunicare efficacemente; significa riuscire ad emergere rispetto alla concorrenza (perché “tutti” oggi fanno comunicazione…), proponendo un’immagine accattivante e coerente.
Di seguito per voi un semplice quanto utile decalogo per comunicare efficacemente.
1. Il tuo Nome dice chi sei. Il nome è il messaggio, prima ancora che il medium. Dare un nome alla tua azienda non è un’operazione banale, significa dare una direzione ai tuoi obiettivi. E sapere dove andare è il presupposto essenziale per arrivarci.
2. Il Naming così come il logo o il marchio della vostra azienda devono essere studiati per rappresentarvi, devono essere univoci ed allo stesso tempo racchiudere in sé tutte le vostre caratteristiche. Creare un logo significa fare, in prima istanza, un attento studio della concorrenza, della simbologia legata al vostro settore merceologico e dei vostri valori; secondariamente, vuol dire sintetizzare le conclusioni in un segno grafico che appartenga solo a voi il vostro logo, così realizzato, sarà poi il vostro portavoce nel mercato e, se ben realizzato, vi permetterà di diventare un brand conosciuto, a cui saranno associati determinati valori e addirittura un preciso stile di vita. Viceversa, sbagliare nella definizione del nome dell’impresa o del logo può facilmente confondere i clienti, ed impedirvi di raggiungere i vostri obiettivi.
3. Costruite allora un’efficace Corporate Identity. La Corporate Identity definisce chi siamo, che facciamo, dove vogliamo arrivare. Una volta appurata la vostra cultura aziendale, inizia la vera e propria fase di costruzione di un'identità chiara da comunicare verso l'esterno, verso i vostri potenziali clienti e potenziali partner.
4. Costruite, a partire dalla vostra Corporate Identity un’adeguata comunicazione, sia attraverso campagne BTL (below-the-line) che ATL (above-the-line) , coordinandole ed integrandole tra di loro.
5. Sviluppate un'immagine coordinata. Questa è un'operazione dalla quale non ci si può sottrarre se si vuole diventare univocamente riconoscibili ed emergere rispetto alla concorrenza. Ogni singolo cliente deve ricevere un messaggio coerente che rappresenta la vostra “marca” ad ogni “punto di contatto”, dal passa-parola alla vendita finale.
6. Comunicate. Tutti i “modi” (logo, slogan, carta intestata, brochure, biglietti da visita, siti web, manifesti, volantini e cartoline, comunicati stampa, pubblicità sui giornali e pubblicità esterna, annunci radiofonici e televisivi, Cd multimediali, ecc), che ha la marca di entrare in contatto con i clienti devono essere rigorosamente uniformati all’immagine aziendale e comunicare la natura dell’azienda nello stesso modo.
7. Mantenete il messaggio. E’ la capacità di mantenere il messaggio, la qualità dell’informazione utilizzata in ogni “contatto con il cliente” e la creazione della vostra identità aziendale a rendervi grandi, non l’ammontare del vostro budget.
8. Massimizzate il vostro messaggio. Stupite. Bisogna saper comunicare al proprio target sempre qualcosa di interessante, originale e in linea con la vostra Corporate Identity.
9. Tutte le persone che “entrano in contatto” con l’immagine aziendale sono “potenziali clienti” ma anche “potenziali giudici” che possono, attraverso il passaparola, diffondere informazioni positive o negative riguardanti l’azienda stessa ed i suoi prodotti e servizi, sostenendo oppure ostacolando in tal modo gli sforzi dell’impresa nell’acquisire posizioni di mercato. Sfruttate il passaparola in termini positivi, avvalendovi delle più innovative campagne marketing, come il Viral Marketing e il Digital Proximity Marketing.
10. Non basta stupire, occorre anche pianificare. Ricordate che dietro ogni campagna pubblicitaria creativa, divertente, innovativa che sia, c'è sempre un attento lavoro di pianificazione media.

In un mercato sempre più competitivo, apprendere queste regole è una condizione necessaria ma non sufficiente, se volete distinguervi dalla concorrenza.
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